书籍简介：

        本书以中小企业为样本，以单独设立的销售部门为例，分别对销售人员工作中涉及的销售知识的储备、目标客户的圈定、对客户的拜访、成功签约的管理、销售款项管理以及客户关系维护等六大下作职责进行了详细的讲解和分析，将基础知识和实操演练相结合．为销售人员提供了有效的培训和管理方案。销售人员通过对本教材的学习，能够清楚地了解到其在工作中的角色和职责，懂得销售事务的处理方法、流程和步骤，清楚提升岗位能力的方法与技巧等，从而能够更好地为企业创造利润，为客户做好服务。
        本书可作为销售部门培训新员工的教材，也可作为应聘销售岗位人员的自学参考用书。